14:42
+9 C°
Пробки:   3
$
75.5535
90.4602

Чат-бот Агент.ру поможет пассажирам забронировать VIP-зал и FastTrack в аэропортах в несколько кликов

23 декабря 2020
1808
3 мин.
Чат-бот Агент.ру поможет пассажирам забронировать VIP-зал и FastTrack в аэропортах в несколько кликов

Агент.ру первым в России запустил чат-бот через официальный «белый» аккаунт в WhatsApp для продажи услуг аэропортов – VIP-залов, Fasttrack’ов и бизнес-залов.

По замыслу разработчиков, подобный сервис будет удобен многим клиентам, а также позволит популяризовать сервисы аэропортов, что поможет ускорить прохождение всех предполетных формальностей с минимальным количеством контактов с другими пассажирами и сведет к минимуму риски заражения коронавирусом во время бизнес-путешествий в период пандемии.

 Агент.ру продолжает активно развивать альтернативные каналы коммуникации, уделяя особое внимание мессенджеру WhatsApp, наиболее популярному у российских пользователей (согласно статистике, WhatsApp регулярно пользуются более 70 млн россиян старше 12 лет, что делает WhatsApp самым популярным мессенджером, оставившим далеко позади основных конкурентов). По этой причине было принято решение расширить номенклатуру каналов коммуникации, включив в него «белый» официальный аккаунт в WhatsApp, подключив к нему чат-бот.

«Концепция нашего «умного» бот-сервиса была реализована на платформе TextBack с привлечением команды специалистов Monakov.Studio. Дело в том, что люди очень много времени проводят в телефоне, в том числе в мессенджерах, поэтому для них чрезвычайно важно иметь возможность оперативно получить услугу через привычный канал. Быстрые ссылки из контекстной рекламы в Яндексе и Google позволяют сразу попадать в диалог с чат-ботом в WhatsApp, минуя сайт Agent.ru. Для этого нужно всего лишь нажать на кнопку «забронировать в WhatsApp», – рассказывает о принципах действия сервиса официальный представитель Агент.ру.

В настоящее время через чат-бот можно забронировать VIP-зал, Fast track или  бизнес-зал в зависимости от текущих потребностей клиента. Сейчас бот автоматизирован до выбора цены по 5 основным аэропортам: Шереметьево, Внуково, Домодедово, Пулково и аэропорт Сочи.

После первого контакта с чат-ботом клиент может продолжить диалог в удобном для него формате – связаться с менеджером по телефону или продолжить диалог в WhatsApp. После уточнения деталей по перелету, клиент получает на WhatsApp ссылку на оплату, а после оформления услуги - ваучер-подтверждение.

Особый упор создатели сервиса делают на услугу Fast track, доступную более широкому кругу путешественников, чем премиальный VIP-зал (стоимость от 3000 рублей). В нее входит ускоренное  прохождение всех предполетных формальностей с минимальным количеством контактов с другими пассажирами, а также, в ряде аэропортов, использование бизнес-зала, где человек может провести время ожидания перед рейсом за ланчем и кружкой кофе.

В течение 2021 года Агент.Ру планирует запустить на платформе WhatsApp поддержку сотрудников корпоративных клиентов, получить зеленую галочку верифицированного аккаунта, а также провести интеграцию всех своих сервисов с AmoCRM.

О компании:

Агент.ру – онлайн и бизнес-трэвел агентство, начавшее свою деятельность в 2008 и быстро ставшее одним из лидеров на отечественном рынке интернет-агентств бронирования билетов. По результатам работы в 2010 и 2011 годах Sabre Holdings признавал www.agent.ru лучшим онлайн-агентством России, а в рамках отчета Phocuswright Eastern Europe Online Travel Overview 2013 OTA вошел в тройку ведущих российских и десятку восточно-европейских агентств.

Длительное время www.agent.ru был эксклюзивным партнером сервиса Яндекс.Расписания, а в настоящее время является единственным российским партнером сервиса Google Flights. В группу компаний Агент.ру входит бизнес-трэвел направление, клиентами которого являются более 1000 корпоративных клиентов крупного, среднего и небольшого размера в 45 городах России, а также розничная сеть офисов продаж в 15 городах России, в том числе Москве, Сочи и Екатеринбурге.

За время существования группой компаний Агент.ру реализовано более 30 000 000 миллионов авиабилетов и других туристических услуг.

www.agent.ru

Обсуждение

Пресс-релизы по теме

Смотреть все

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 439
Почта России
Новостей: 73
Сбербанк
Новостей: 72
ВТБ
Новостей: 46
Промсвязьбанк
Новостей: 45
Ростелеком
Новостей: 40
Билайн
Новостей: 38
Альфа-Банк
Новостей: 37
Tele2
Новостей: 36

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ КАЗАНИ


Пресс-релизы ГлобалКАЗАНЬ.ру – это актуальные новости от казанских компаний.
На ресурсе регулярно публикуются официальные пресс-релизы компаний Казани и республики Татарстан. Узнать самые свежие новости предприятий можно в соответствующем разделе на главной странице. Размещение пресс-релизов — традиционный и действенный способ продвижения вашего бизнеса. Он позволяет организациям заявить о себе и своих товарах и услугах максимально широкой массе аудитории. При этом информационный повод может быть любым: привлечение людей на мероприятие или конференцию, освещение новых товаров или кадровые назначения. Если вы ставите цель привлечь внимание к своей информации, то ГлобалКАЗАНЬ.ру станет вашим надежным помощником в данном деле. Благодаря порталу ваш пресс-релиз увидят обозреватели ведущих интернет-изданий, клиенты и партнеры.
ГлобалКАЗАНЬ.ру дает возможности представителям компаний и организаций в Казани и республики Татарстан самостоятельно разместить пресс-релиз при регистрации на ресурсе. Самая главная особенность ГлобалКАЗАНЬ.ру в том, что все публикации казанских компаний попадают в архивы и будут доступны из поиска длительное время. Вам достаточно лишь добавить пресс-релиз в информационную ленту.
ГлобалКАЗАНЬ.ру предлагает своим клиентам абонементское обслуживание, которое позволяет компаниям регулярно публиковать пресс-релизы на выгодных условиях. Кроме того, бизнес портал дает возможность более полно рассказать о жизни компании благодаря добавлению фото и видеоматериалов, персон и цитат сотрудников. Все информационные материалы обладают активными ссылками и приведут потенциальных клиентов на ваш ресурс.
Потапова Алёна

Директор по развитию